МОДЕЛЬ СОЗДАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОПАРКАМИ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОПОЛИС» (ФИНЛЯНДИЯ)

Модель создания и управления частными технопарками, разработанная и внедренная группой компаний «Технополис» чрезвычайно интересна и познавательна, поскольку представляет собой высокоэффективный механизм частно-государственного партнерства, убедительно доказавший свою эффективность за  25 лет развития организации.

Основная задача Технопарка – оказывать поддержку региону путем создания новых рабочих мест и привлечения инвестиций.

ОСНОВНЫЕ ВЕХИ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОПОЛИС»

25 ЛЕТ ОПЫТА СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ ТЕХНОПАРКОВ 

1982: «Технополис» в г. Оулу	2003: Хельсинки - Ванта
Центр мобильных технологий	Вблизи международного аэропорта Проект «Green-field»
2003: Технопарк Эспо	2005: Карелтек Лаперанта
Крупнейший в Северной Европе R&D центр Соседство с университетом и R&D подразделениями крупнейших компаний 30-50 новых компаний в год	Тесные связи с Россией, особенно с С-Петербургом 20 лет функционирования Застраивается новыми зданиями «Технополиса»
2005: Проект строительства технопарка в С-Петербурге	2006: Технопарк Ruoholahti, деловой центр Хельсинки
Тесное сотрудничество с правительством, мэрией, университетами и инновационными компаниями Несколько действующих проектов в С-Петербурге	27,200 m2 1 очередь, 6,600 m2 в строительстве, готовность 6/2008
2006: Технопарк Jyväskylä	2006: Технопарк в Тампере
ИКТ, электроника, бумажная промышленность, энергетика, окружающая среда и нанотехнологии	Автоматизация станков и оборудования, медицина и ИКТ

НЕДВИЖИМОСТЬ В РОССИИ

С-Петербургский Инновационный Центр Technopolis: открылся в декабре 2006.	Технопарк Technopolis в Пулково: открытие в 2008.
Бизнес-среда мирового класса в аренду: Хороший имидж от деятельности в технопарке Связи и кооперация с технопарками и инновационными компаниями Наилучшее расположение Развитая инфраструктура Достаточное количество парковочных мест Гибкие условия аренды: от10 m2 до отдельного здания

ГРУППА КОМПАНИЙ «ТЕХНОПОЛИС» СЕГОДНЯ

Около 930 инновационных компаний Около 12 000 рабочих мест 450 000 м2 площадей эксплуатируемых и строящихся Рыночная капитализация компании по данным на 31 марта 2007 года составляет 308 млн. евро 8 технопарков действующих и строящихся в 6 регионах, включая технопарк в С-Петербурге   Стратегия группы компаний «Технополис» до 2010 года  Продолжение агрессивной маркетинговой политики роста «Технополис» охватит своей деятельностью все ведущие высокотехнологичные районы Финляндии «Технополис» будет развивать деятельность в России и в 1-2 странах Европы Лидирующие позиции «Технополиса» среди технопарков Европы

ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕХНОПАРКОВ
ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОПОЛИС»

Структура доходов технопарков

• По сервисам:
     80% - от сдачи в аренду площадей
     20% - от услуг технопарка
• По резидентам:
     80% - от 20% компаний - «якорных» резидентов
     20% - от 80% компаний – малого бизнеса

Ставки арендной платы соответствуют среднерыночному уровню в Финляндии

• Центр города (Хельсинки) – 21 евро за 1 м², включая налоги и коммунальные (3 евро)
• Провинция – 12 евро (аналогично)

Крупнейшими арендаторами технопарков являются

• Транснациональные корпорации
• Исследовательский центр Финляндии (аналог СО РАН)
• Университеты
• Мэрия (для размещения муниципальных бизнес-инкубаторов)

Оптимальный состав резидентов

• «Якорные» резиденты – 1-2 самые известные в регионе компании
• Средние компании
• Малые компании

Средняя численность сотрудников компании-резидента технопарка составляет 13 человек. Во многих компаниях занято 1-2 человека. В аренду сдаются помещения, площадью от 10 до 40 000 м². К последним относятся здания для размещения R&D-подразделений «якорных» компаний (Nokia).

МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОПАРКАМИ

Модель группы компаний «Технополис» основывается на следующих базисах:

1. В основе лежит PREMISE – недвижимость. Т.е. сдача в аренду площадей технопарка.
2. Второй уровень составляют бизнес-услуги. Первое и второе вкупе образуют стандартный бизнес-центр.
3. Третий уровень составляют услуги развития бизнеса. Вместе три уровня создают собственно технопарк.
4. Для того, чтобы построенная система двигалась вперед подобно автомобилю, осуществляя экспансию путем строительства либо приобретения новых технопарков, нужно четверное колесо – бренд «Технополис». «Технополис» - это известный бренд, имеющий высокую репутацию и имидж. Фраза «я размещаюсь в Технополисе» - четко определяет уровень компании-резидента.

Рассмотрим подробнее каждый уровень.  

НЕДВИЖИМОСТЬ

• Здания технопарков современны и оборудованы по последнему слову техники.
• Планировка зданий – свободная, с использованием внутренних перегородок, позволяющая в течение нескольких дней перепланировать площади в соответствии с потребностями арендаторов.
• Месторасположение технопарка очень важно – здания должны быть расположены на видном месте (центр города, возвышенная местность) и иметь легкий доступ (вблизи автомагистралей, аэропортов).
• Группой компаний «Технополис» реализуются три основные  концепции строительства технопарков: Технопарк вблизи университета; Технопарк вблизи аэропорта; Технопарк в центре города (напр. Хельсинки).
• Новые здания в технопарке строятся тогда, когда заполнены существующие здания и имеется объем предварительных заявок на 50% новых площадей. Целесообразно строить три класса зданий: А, В и С. 
  Вся недвижимость технопарка подлежит сдаче в аренду. Инвестиции резидентов в приобретение в собственность недвижимости считается экономически неэффективными. Считается, что инвестиции в недвижимость «связывают» капитал, и более эффективными ля них являются вложения в инновации. 
  Для «якорных» резидентов могут быть построены отдельные здания.
• Структура площадей технопарков группы компаний «Технополис»: 90% - офисные площади для размещения R&D-компаний, преимущественно ИТ-профиля. Имеется только 1 здание под промышленный корпус. Это вызвано тем, что в Финляндии, как и в целом в развитых странах производство уходит в развивающиеся страны с дешевой рабочей силой. А на территории остаются исследовательские подразделения для которых в большей степени подходят помещения офисного типа.
• Настоятельно необходимо хорошо знать профиль бизнеса своих резидентов, для того, чтобы проектировать свои здания. Ошибки, сделанные на этапе проектирования зданий в будущем обходятся очень дорого.

БИЗНЕС-УСЛУГИ

Важнейшими качествами бизнес-услуг группы компаний «Технополис» являются:

• Более низкие цены на услуги в сравнении с ценами поставщиков. Это достигается тем, что технопарк закупает оптом услуги и затем перепродает их в розницу резидентам. Это касается, прежде всего, коммунальных, телекоммуникационных, хозяйственных услуг, услуг по обеспечению безопасности и подобных, которые можно купить у оптового поставщика.
• Легкий доступ к услугам. С одной стороны, это достигается использованием принципа «одного окна»:
  Например, у стойки рецепции резидент может получить целый комплекс услуг: секретарь, полиграфия, офисные услуги и т.д.
  С другой стороны, легкий доступ к услугам достигается путем сдачи в аренду помещений технопарка множеству сервисных компаний – юридических, бухгалтерских и другим специализированным фирмам. Таким образом, на территории технопарка резидент может получить широчайший набор услуг.
• Высокое качество услуг. Надежность и солидность партнерских сервисных компаний. Партерами технопарка, предоставляющими сервисные услуги резидентам, являются солидные и надежные компании.
• Четкость и ясность контрактов. Задачей технопарка является освобождение своих резидентов от всех непрофильных задач. Резидентами же в большинстве своем являются изобретатели, далекие от знаний тонкостей экономики, юриспруденции и т.д. Поэтому важным является простота и доходчивость предоставления для них услуг и заключение контрактов.  

Состав бизнес-услуг в технопарках группы компаний «Технополис»:

• Телекоммуникационные услуги
• Телефонный коммутатор
• Услуги рецепции, приема посетителей
• Контроль доступа, услуги безопасности
• Конференц-зал, комната для переговоров
• Офисные услуги, копировальные, печатные работы, услуги секретаря, прокат мебели и оборудования
• Рекрутинг персонала – постоянного и временного
• Эксплуатация зданий, помещений и коммунальной инфраструктуры
• Уборка офисов, услуги грузчиков
• Услуги по уничтожению конфиденциальных данных
• Всесторонние услуги по созданию благоприятных условий деятельности для резидентов

УСЛУГИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

Основная идея, которая лежит в основе предоставления услуг развития состоит в том, что технопарк всячески должен способствовать росту резидента, т.е. задача технопарка – создать окружение, в котором резидент может чувствовать себя комфортно и заниматься своей основной деятельностью.

В «Технополисе» используется до 50 различных программ и услуг развития бизнеса резидентов.

В «Технополисе» реализована следующая модель последовательного развития резидентов:

Стадия 1: Поиск перспективных инноваций. На этой стадии специальные сотрудники «Технополиса» осуществляют поиск продуктивных идей. Источником таких идей могут выступать НИИ, ВУЗы, частные лица и т.д. Нужно отметить, что ведется поиск именно идей, а не компаний. Собранные идеи проходят экспертизу уже другими специальными сотрудниками «Технополиса» и им присваивается один из трех уровней: А – первоклассная идея, имеющая большие перспективы на мировом рынке; В и С.

Стадия 2: Инкубация бизнеса. После проведения переговоров с «владельцами» идеи принимается решение об образовании юридического лица, которое в свою очередь будет участвовать в программах прединкубации, а затем инкубации бизнеса. В период инкубации резидент получает начальные знания по успешному ведению бизнеса. При этом размещение на площадях технопарка не является обязательным.

Стадия 3: Ускорение развития бизнеса. На этой стадии резидент успешно прошел период инкубации и готов к самостоятельному ведению бизнеса. Резиденту оказывают всестороннюю поддержку по доведению идеи до промышленного образца, выходу на рынок, встраиванию в систему связей. Резидент при этом размещается по площадях технопарка.

Стадия 4: Внешнеэкономическая деятельность. На этой стадии резиденту оказывают всестороннюю поддержку при выводе продукции на международные рынки. Нужно отметить, что в Финляндии внутренний рынок способен обеспечить в среднем лишь 3% объема продаж. Поэтому основные потребители инновационной продукции находятся на внешних рынках. Кстати, в этом проявляется отличие от России, имеющий свой внутренний потенциально большой рынок сбыта.

Для каждой из представленных стадий существуют свои методики, программы и специалисты, которые их реализуют.

В «Технополисе» происходит постоянный мониторинг деятельности резидента с целью определения, на какой стадии развития он находится, и какие программы для него наиболее эффективны.

В результате реализации данного подхода в компании «Технополис» ежегодно проходят оценку более 300 проектов, появляется более 50 новых клиентов технопарка, реализуются программы поддержки клиентов, создается основа для долговременных отношений с клиентами.

Инструменты, используемые «Технополисом» для реализации данной модели:

• Оценка и экспертиза проектов
• Наставничество
• Проведение тренингов
• Создание системы связей и кооперации
• Использование современных бизнес-инструментов

УЧАСТИЕ ТЕХНОПАРКОВ В РЕГИОНАЛЬНОМ РАЗВИТИИ

Деятельность технопарков в Финляндии является важнейшим элементом государственной и региональной политики. Участие технопарков в региональных программах финансируется за счет государства. Технопарки в свою очередь принимают непосредственное участие в составлении таких программ, разрабатывая их совместно с муниципалитетом и региональными властями, а также осуществляют управление отдельными проектами в рамках данных программ. Выделяют три группы региональных программ развития:

1. Программы развития региона. Данные программы включают следующие блоки:

• SWOT-анализ привлекательности района для проживания
• Анализ технологического уровня развития региона
• Программы привлечения на территорию населения
• Программы ускоренного роста для компаний

2. Программы развития кластеров. Такие программы разрабатываются сроком на 4 года и имеют четко поставленные и измеримые цели, задачи и критерии эффективности (например, количество созданных новых фирм, рабочих мет, совместных производств и т.д.). если программа показала свою эффективность, ее действие продляется на следующий период. Данные программы включают проработку следующих блоков:

• Разработка концепции и стратегии развития промышленных кластеров.
• Программы развития систем кооперации
• Программы роста промышленных кластеров
• Анализ влияния и последствий реализации программ

3. Программы регионального маркетинга. Задачами программ данной группы является:

• Исследование рынка и позиционирование региона
• Программы продвижения региона
• Программы привлечения инвестиций
• Создание имиджа региона как Технополиса.

КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ МЕТОДИКИ РАБОТЫ С РЕЗИДЕНТАМИ ТЕХНОПАРКА

Одной из основных современных тенденций в экономике высокотехнологичной промышленности является передача крупными компаниями в аутсорсинг всех процессов, за исключением:

• Брендинга
• Продаж
• Маркетинга
• Логистики
• Исследований и разработок

Это обуславливает тенденцию к расширению кооперации между малым бизнесом и крупными компаниями.

Одной из ключевых задач технопарка является глубокое понимание бизнеса своих клиентов и необходимость отслеживания динамики их роста. В целом, динамика объемов продаж компании, объемов потребления услуг технопарка и аренды недвижимости, а также участие в программах находятся во взаимосвязи. Такая взаимосвязь представлена на следующей диаграмме.

Таким образом, рост компании-резидента должен сопровождаться ростом потребности в площадях и участии в программах.

В свою очередь, фиксируя отказы компании от участия в программах, можно сделать предположение об ухудшении экономического положения компании и последующем вскоре вероятном сокращении потребности в площадях.

Основными субъектами инновационной экономики региона являются:

• Инновационные фирмы
• Университеты и НИИ
• Промышленные кластеры
• Муниципалитет и региональная власть
• Финансовая система
• Арендодатели и собственники недвижимости, а также сервисные компании

Обычной ситуацией является отсутствие системы связей и кооперации между всеми субъектами инновационной экономики. Главной задачей технопарка в этой сфере является построение модели кооперации между всеми участниками, в фокусе которой находится главный субъект – инновационное предприятие. 

Данная диаграмма представляет собой своеобразную «пирамиду Маслоу», которая демонстрирует уровни потребности и приоритеты инновационной компании при построении ею системы отношений с другими участниками инновационной экономики.

Для обеспечения реализации указанной системы кооперации, технопарк должен находиться в центре такой системы отношений, постоянно генерируя энергию для ее развития. Место технопарка в указанной системе отношений представлено на следующей диаграмме:

Технопарк должен развивать деятельность по 4 основным направлениям:

1. Компании-резиденты. Технопарк должен знать, в чем специализируются компании, постоянно отслеживать, в чем нуждаются компании, и предлагать способы поддержки и помощи компаниям как для обеспечения роста в текущей деятельности, так и в направлении дальнейших исследований и разработок.

2. Университеты и НИИ. Научно-образовательные организации – главный источник идей для инноваций и создания новых инновационных предприятий.

3. Финансовая система. Развитие компаний-резидентов невозможно без финансовых ресурсов. В технопарке должна быть выстроена системы финансового обеспечения деятельности резидентов как  за счет государственных инвестиций , так и частного капитала.

4. Общественный сектор. Технопарк должен принимать непосредственное участие, как в разработке, так и обеспечении участия своих резидентов в различных государственных и местных программах развития.

Представленная модель кооперации может заработать только тогда, когда все 4 основных субъекта почувствуют непосредственную финансовую выгоду от совместной деятельности. Нет необходимости говорить, что на практике заставить работать такую систему очень тяжело, но другого пути нет. Особенно тяжело вначале, но после появления «истории успеха» ситуация меняется в положительную сторону – все участники начинают чувствовать свою причастность к «success story» и система начинает работать.

МОДЕЛЬ РАБОТЫ БИЗНЕС ИНКУБАТОРА

Нужно отметить, что бизнес-инкубирование во всем мире основывается на множестве различных моделей. И, вероятно, единственной оптимальной модели бизнес-инкубатора не существует. Тем не менее, имеет смысл представить модель бизнес-инкубатора, реализуемую группой компаний «Технополис».

Ключевыми особенностями бизнес-инкубаторов «Технополис» являются:

• Бизнес-инкубатор при технопарке – это не здания, а процесс. Не имеет значение, где и в каком здании размещается инкубируемый бизнес. Он может размещаться где угодно, даже в студенческом общежитии. Бизнес-инкубатор – это, по сути, программа тренингов и консультационной поддержки начинающих предпринимателей.
• Поскольку процесс бизнес-инкубирования не привязан к недвижимости технопарка, скидки на аренду площадей для инкубируемых компаний отсутствуют. Вместо этого, для компаний различного уровня развития предусмотрены различные по классу и стоимости помещения.
• Отсутствие скидок и льгот по оплате обусловлено тем, что для успешного роста инкубируемого бизнеса важнейшим является не то, на каких площадях он физически размещен, а то, как организована его деятельность и в каких программах развития он участвует.
• Основной задачей технопарка в отношении инкубируемого бизнеса является сосредоточение усилий на том, как помочь инкубируемому бизнесу быстрее вырасти.
• Бизнес-инкубатор  - это дочерняя компания холдинга «Технополис», при этом это non-profit бизнес. Его деятельность финансируется за счет государства и средств инкубируемых предприятий. Т.е. участие предпринимателя в инкубации не является бесплатным, но при этом предприниматель оплачивает меньшую часть фактических затрат. Государство оплачивает заработную плату сотрудникам бизнес-инкубатора, а также финансирует приобретение услуг для инкубируемых предприятий.
• Задачей бизнес-инкубатора «Технополис» является вырастить компанию для ее последующего размещения на площадях технопарка. При этом, инкубируемое предприятие не несет обязательств по последующему размещению в технопарке. Такое размещение является добровольным для инновационной компании и решение о вхождении в состав резидентов «Технополиса» обусловливается наличием конкурентных преимуществ «Технополиса» перед аналогичными технопарками.

Модель бизнес-инкубатора группы компаний «Технополис» основывается на функционировании в рамках цикла, состоящего из трех этапов:

Этап 1. Поиск перспективной инновационной идеи. Этот уровень был описан выше по тексту. Одна и та же идея проходит 1-2 цикла анализа различными экспертами и руководителями. В случае, если идея признается перспективной и «владелец» идеи не возражает в будущем создать на ее базе предприятие, осуществляется переход на второй этап.

Этап 2. Прединкубация. На данном этапе клиент, еще без образования юридического лица, получает начальный объем знаний и навыков успешного ведения бизнеса. Бизнес-инкубатор оказывает в этом ему поддержку – обучает, тренирует, консультирует по следующему кругу вопросов: как создать бизнес, как написать бизнес-план, как правильно одеваться, особенности делового этикета, как правильно делать презентацию и т.д.

Этап 3. Инкубация. На данном этапе производится регистрация юридического лица. Основной задачей инкубируемого клиента является запуск процесса коммерциализации своей идеи. Помощь бизнес-инкубатора выражается В зависимости от уровня подготовленности клиента, инкубируемому предпринимателю предлагается заключить контракт на участие в одной из 3-х типов программ:

1. Standart – программа, в которую входит минимально необходимый комплекс услуг. Предназначена для клиентов, уже имеющих опыт ведения бизнеса.

2. Pro

3. Premium – программа, содержащая наиболее полный пакет услуг. Ориентирована на начинающих и неподготовленных клиентов.

За каждым клиентом инкубатора закреплен куратор. В среднем на одного куратора приходится 10-12 клиентов. Первой задачей куратора является составление с клиентом плана-графика работ по программе. Основной задачей куратора является отслеживание деятельности клиента на предмет соблюдения им установленного плана-графика. На практике зачастую работа клиента по плану-графику срывается, тем не менее, куратор должен постоянно направлять и заставлять работать клиента в соответствии с утвержденной программой.

Помимо кураторов, в бизнес-инкубаторе действует служба менторов. Основной задачей менторов является оказание помощи и поддержки инкубируемым предпринимателям. Для этого менторы основываются, как правило, на собственном опыте, связях, финансовом капитале. Менторами становятся профессора, преподаватели, пенсионеры, «бизнес ангелы». Эти люди персонально договариваются с инкубируемыми предпринимателями, относительно условий их взаимодействия, часто менторы работают бесплатно.

Участие в программах бизнес-инкубации является для клиента платным. Стоимость и средняя продолжительность каждого типа программ составляет:

1. Программа Прединкубации – 100 евро/месяц. Продолжительность программы: 2-3 месяца.

2. Программа Инкубации:

    a. Standart – 150 евро/месяц. Продолжительность программы: 12 месяцев.

    b. Pro – 250 евро/месяц. Продолжительность программы: 24 месяца.

    c. Premium –500 евро/месяц. Продолжительность программы: 24 месяца.

В бизнес-инкубаторах «Технополис» занято около 50 сотрудников. Средняя зарплата этих сотрудников составляет 4000 евро/месяц. Очевидно, что денежных средств, поступающих от инкубируемых клиентов недостаточно для обеспечения текущей деятельности бизнес-инкубатора. Поэтому основным финансовым источником выступает государство. Следует признать, что система государственного финансирования бизнес-инкубаторов является в Финляндии достаточно эффективной. Ключевыми элементами этой системы являются:

• Ежегодно государство выделяет денежный фонд на финансирование бизнес-инкубаторов. В настоящее время, размер годового фонда составляет порядка 1,5 млрд. евро.
• Денежный фонд распределяется между всеми бизнес-инкубаторами Финляндии пропорционально достигнутой каждым инкубатором степени эффективности. Т.е. наиболее эффективные инкубаторы получают наибольший объем финансирования.
• Показатели эффективности для инкубаторов Финляндии в точности соответствуют единым общеевропейским показателям эффективности для инкубаторов.
• Показатели эффективности имеют как количественные, так и качественные характеристики. Количественные показатели, например, отражают общую статистику по количеству проанализированных проектов и проектов, отобранных для инкубации. К качественным показателям относятся, например, количество инкубируемых предприятий класса А. Т.е. имеет значение не столько общее количество инкубируемых бизнесов, сколько то, имеются ли среди инкубируемых бизнесов – бизнес-идеи  класса А, т.е. идеи, имеющие широкие перспективы на мировом рынке. К качественным показателям также относятся «процент выживаемости», т.е. доля компаний, успешно прошедших программу инкубации, средний торговый оборот компании на момент завершения программы инкубации.
• Таким образом, для получения наибольшей доли финансирования при распределении бюджетных средств, технопарк должен добиваться достижения наилучших показателей эффективности. Для этого технопарк должен анализировать как можно больше идей, при этом отбирать для финансирования в рамках программы инкубации как можно больше идей класса А и в конечном итоге добиваться успешного завершения предпринимателем программы инкубации.

Показатели эффективности бизнес-инкубаторов «Технополис» за 2006 год представлены в следующей таблице.

Стратегической задачей бизнес-инкубаторов «Технополис» является повышение значения показателя 6.1. – количества новых проектов класса А, включенных в программы инкубации. Одновременно с этим, сокращение значение показателя 8 – общего количества инкубируемых проектов. Ясно, что решение этой задачи приведет к росту результативности и эффективности бизнес-инкубаторов «Технополис», что означает увеличение доли бюджетного финансирования и размещение в перспективе, после окончания инкубации, на площадях технопарка первоклассных инновационных компаний.

Старков Андрей Владимирович,

ОАО «Технопарк Новосибирского Академгородка»,